Pick up and delivery

下單前須知

本公司Jovial Patissier 只提供代客叫車服務,送貨並不是我們公司負責,當中亦沒有收取任 何費用。故此客人選擇送貨服務,需要自行承擔風險。

下單安排

  1. 若需送貨安排可填妥表格,Jovial Patissier收到訂單後將會轉交給司機落單。
  2. 司機會於送貨前一個工作天以發WhatsApp向客人確認訂單,包括金額及付款方式。
  3. 如在送貨前一個工作天內沒有收到確認信息,請再次與我們聯絡。

收費(由新蒲崗出發)

區域 地區 平均運費 區域 地區 平均運費
港島 東區 $150(過海隧道費另計) 新界 西貢區/將軍澳 $130
灣仔區/銅鑼灣 $170(過海隧道費另計) 西貢區(西貢) $170
中西區 $190(過海隧道費另計) 荃灣 $150
南區 $210(過海隧道費另計) 葵青 $140
區域 地區 平均運費 沙田區 $140
九龍 觀塘區 $110 大埔 $190
九龍城區 $110 北區 $210
黃大仙區 $110 屯門區 $210
油尖旺區 $120 元朗區 $240
深水埗區 $120 離島區(東涌 馬灣) $250

以上價錢只是平均地區運費,實質運費有可能因為詳細地址稍有改動,司機會向客人更新及確認。

付款方式

收取蛋糕時以現金支付給司機,或以PayMe預先付款給司機。 如以PayMe預先付款,可以在WhatsApp向司機提出並需要提供截圖付款證明。

派送安排

  1. 司機會盡量配合客人預留的兩小時時段送到,實質送貨時間需要按當天交通及訂單安排而有所改動,司機亦都會與客人再聯絡溝通配合。
  2.  如運送時遇到交通擠塞、惡劣天氣、公眾活動等意外,送貨時間有可能因此而有延誤, 司機會盡量向客人配合,但如因以上情況而延誤,Jovial Patissier/ 司機不會負任何責 任。
  3. 如送貨地址需要拍入停車場或者收費區,司機需要向客人收取該費用。

額外附加費用

  1. 上門派送服務需額外加收$30費用。
  2. 如客人需要送到大廈大堂,店舖,商場等,即是表示司機需要離開車 輛的地方,都需要加收$30費用。
  3. 司機等候時間不會多於10分鐘,以免影響其他訂單派送。如客人沒接聽電話或未能於約定時間內收件,可能需要安排二次派送,因此需要付額外費用。
  4. 收貨時,請收貨人檢查蛋糕是否完整,並簽名確認,取貨後如發現有任何損,Jovial Patissier /司機都不會承擔,需由客人自己負責。
  5. 如客人要求放置門前、管理處或接待處代收,有任何遺失或損毀,Jovial Patissier/ 司 機恕不就此而導致的任何損失或損毁負責。

惡劣天氣送貨安排

  1. 1號3號風球/黃色紅色暴雨警告照常送貨。如客人想取消/改期送貨,必須於前一日通 知。
  2. 8號10號風球黑色暴雨警告將會延遲/取消送貨直至另行通知。

更改送貨資料

如欲更改任何送貨資料,請於至少2個工作天前透過WhatsApp通知本公司(Jovial Patissier)。